我省兩家醫(yī)院通過(guò)國(guó)家智慧服務(wù)三級(jí)評(píng)審

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醫(yī)院服務(wù)提“智” 患者體驗(yàn)升級(jí)

近日，國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所正式發(fā)布《關(guān)于公示2024年度醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估新增三級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單的通知》，全國(guó)33家醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)三級(jí)及以上評(píng)估。河北省兩家醫(yī)院入選，分別為河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院和石家莊市第四醫(yī)院。

醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估（4S體系）是國(guó)家推動(dòng)“智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理”三位一體智慧醫(yī)院建設(shè)的核心抓手，對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)是一個(gè)“指揮棒”，最終目的是利用先進(jìn)信息技術(shù)，不斷完善醫(yī)院智慧服務(wù)體系，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

河北省兩家醫(yī)院能夠入選，得益于其在智慧服務(wù)建設(shè)方面的多項(xiàng)創(chuàng)新舉措。智慧服務(wù)的關(guān)鍵是信息化建設(shè)，不僅要將信息技術(shù)應(yīng)用于患者就醫(yī)全流程，還要能為患者提供更加個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)。

河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院通過(guò)引入先進(jìn)的人工智能技術(shù)，構(gòu)建了高級(jí)臨床決策支持系統(tǒng)（CDSS），顯著提升了診療的精準(zhǔn)度和效率。利用人工智能等信息技術(shù)，該院還實(shí)現(xiàn)了智能化導(dǎo)診、候補(bǔ)掛號(hào)、AI預(yù)問診等診前服務(wù)，AI云陪診、智慧導(dǎo)航、消息推送等診中服務(wù)，以及AI智慧隨訪、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等診后服務(wù)，為患者提供了全流程智慧化就醫(yī)體驗(yàn)。

石家莊市第四醫(yī)院十分重視智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估及“543”（電子病歷5級(jí)、互聯(lián)互通4級(jí)、智慧服務(wù)3級(jí)）建設(shè)目標(biāo)的達(dá)成。2024年，該院對(duì)照智慧服務(wù)3級(jí)評(píng)估中所涵蓋的診前、診中、診后、全程、基礎(chǔ)與安全5個(gè)類別共17個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)，完善了消息推送、院外轉(zhuǎn)診、醫(yī)技預(yù)約、智能導(dǎo)航等全流程便民功能。同時(shí)，以電子病歷5級(jí)建設(shè)實(shí)現(xiàn)了診療信息全程數(shù)字化管理，以互聯(lián)互通4級(jí)建設(shè)打破了信息壁壘，最終全面達(dá)成“543”目標(biāo)。

河北省兩家醫(yī)院通過(guò)智慧服務(wù)評(píng)估，意味著在醫(yī)療數(shù)據(jù)互通、服務(wù)流程優(yōu)化、診療質(zhì)量提升等方面邁入新階段，為區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)提供了可借鑒的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

近年來(lái)，河北省積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，大力發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，加快推進(jìn)醫(yī)療健康各領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)深度融合。截至今年7月，河北省已建設(shè)82家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

在智慧就醫(yī)方面，河北省在微信“河北智慧健康”平臺(tái)上，嵌入了全省醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)功能，將全省開展預(yù)約診療服務(wù)的二級(jí)以上公立醫(yī)院全部接入到平臺(tái)上，通過(guò)省級(jí)統(tǒng)籌拆除醫(yī)院間的“數(shù)據(jù)圍墻”，用技術(shù)重構(gòu)就醫(yī)全流程。

今年，河北省持續(xù)推進(jìn)5G智慧急救服務(wù)，利用5G移動(dòng)通信、車載醫(yī)聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，對(duì)院前急救車輛進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)改造，并使其與醫(yī)院急診系統(tǒng)、HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）等互聯(lián)互通，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“呼叫即搶救，上車即入院”。（河北日?qǐng)?bào)記者 趙澤眾）

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