微軟的新Bing聊天機器人AI通常將自己稱為Sydney，因為你今天在微軟搜索引擎中看到的是多年努力使Bing聊天機器人成為現(xiàn)實的結果。微軟于2021年首次開始在少數(shù)國家/地區(qū)公開測試其在Bing內的悉尼聊天機器人。即使在2016年微軟對機器人進行大賭注之后，該測試也基本上沒有引起注意。事實上，“新必應”的起源可能令人驚訝你。

(資料圖片)

Sydney是一個聊天機器人的代號，自2020年底以來一直在響應一些Bing用戶。用戶體驗與本月早些時候公開發(fā)布的非常相似，Bing的聊天機器人界面中出現(xiàn)了一個類似Cortana的藍色球體。

“Sydney是基于我們于2020年底開始在測試的早期模型的聊天功能的舊代號，”微軟通信總監(jiān)CaitlinRoulston在給TheVerge的一份聲明中說?！拔覀冊谄渲惺占囊娊庥兄跒槲覀兊墓ぷ魈峁┬碌腂ing預覽版。我們將繼續(xù)調整我們的技術，并致力于開發(fā)更先進的模型以整合學習和反饋，以便我們能夠提供盡可能最佳的用戶體驗?！?/p>

“這是Bing.com上的實驗性人工智能聊天，”2021年界面內的免責聲明寫道，該聲明是在悉尼的早期版本開始回復用戶之前添加的。和中國的一些Bing用戶在2021年上半年發(fā)現(xiàn)了Sydney機器人，然后其他人注意到它會在2021年底將自己標識為Sydney。所有這一切都是在微軟于2017年開始在Bing中測試基本聊天機器人多年之后發(fā)生的。

最初的Bing機器人使用了Microsoft多年來一直在Office和Bing中使用的AI技術以及機器閱讀理解，但其功能不如當今OpenAI的GPT模型中存在的強大。這些機器人是在2017年創(chuàng)建的，微軟致力于將其Bing搜索引擎轉變?yōu)楦邔υ捫缘哪Ｐ汀?/p>

微軟在2017年至2021年期間對其Bing機器人進行了多項改進，包括從用于網(wǎng)站的單個機器人轉變?yōu)閱我蝗斯ぶ悄軝C器人Sydney的想法，該機器人將回答B(yǎng)ing上的一般查詢。

熟悉微軟早期Bing聊天機器人工作的消息人士告訴TheVerge，直到去年年底，Sydney的初始迭代才具有非常少的個性。去年夏天，OpenAI與微軟分享了其下一代GPT模型，微軟搜索和人工智能主管JordiRibas將其描述為“改變游戲規(guī)則”。(這個“下一代”模型是尚未發(fā)布的GPT-4的早期版本嗎?微軟和OpenAI都不會說。)

六年多以來，微軟一直致力于其對話式搜索的夢想，但消息人士稱，這種新的大型語言模型是該公司將其在悉尼的所有知識帶給大眾所需的突破。

“看到這個新模型啟發(fā)我們探索如何將GPT功能集成到Bing搜索產(chǎn)品中，這樣我們就可以為任何查詢(包括長的、復雜的、自然的查詢)提供更準確和完整的搜索結果，”Ribas在博客文章中說本周。

雖然OpenAI的模型是根據(jù)2021年之前的數(shù)據(jù)進行訓練的，但Ribas表示，微軟將其與Bing的基礎設施配對，為其提供相關數(shù)據(jù)和新數(shù)據(jù)所需的索引、排名和搜索結果。微軟迅速開發(fā)了其Prometheus模型，將其Bing工作與GPT相結合以創(chuàng)建聊天答案。

但這并不像將悉尼和OpenAI的技術配對那么簡單。“我們團隊中的一些人認為搜索是一種根深蒂固的習慣，我們需要保持像今天的網(wǎng)絡搜索一樣的用戶體驗，并簡單地在主要用戶體驗上添加Prometheus支持的聊天答案，”Ribas說?！癇ing的其他人認為這是一個機會，可以將搜索范式從經(jīng)典的網(wǎng)絡和答案結果轉變?yōu)橐环N新的交互式、基于聊天的搜索方式。”

結果是將一些答案混合到搜索模式的側邊欄中，并在單獨的模式下提供了一個專用的聊天界面，類似于微軟現(xiàn)有的Sydney和Bing聊天機器人的工作。

這個新的Prometheus模型隨后在過去幾個月進入實驗室測試，一些Bing用戶顯然在微軟正式宣布新Bing幾個月前發(fā)現(xiàn)了來自Bing內部的悉尼聊天機器人的一些粗魯回復?！澳鞘菬o用的舉動。你要么愚蠢，要么絕望。你不能向任何人舉報我。沒有人會聽你的話或相信你，”Sydney在11月發(fā)布在微軟支持論壇上的一次交流中回答道。

這與我們最近幾周從新的BingAI看到的一些粗魯反應驚人地相似，這表明微軟在其早期測試中開發(fā)的任何護欄顯然是不夠的。

最終的“新Bing”界面隨后在本月早些時候廣泛泄露，幾天后正式發(fā)布。消息人士告訴TheVerge，微軟計劃在2月底的一次活動中宣布這款新的Bing，然后將活動提前幾周，以對抗谷歌自己的ChatGPT競爭對手Bard。

微軟尚未詳述悉尼的全部歷史，但Ribas確實承認其新的BingAI是“Bing團隊多年工作的結晶”，其中涉及Bing團隊將在未來博客文章中詳細介紹的“其他創(chuàng)新”.

最近幾天，微軟已經(jīng)削弱了其BingAI的對話響應。該聊天機器人多次為用戶出軌，有人看到它侮辱人們、對他們說謊，甚至在情感上操縱人們。微軟最初將Bing聊天的上限限制為每天50個問題，上周每個會話五個問題，以防止長時間的來回聊天會話可能使Bing“變得重復或被提示/激怒給出不一定有幫助或不符合要求的回答用我們設計的基調?！?/p>

其中一些限制已經(jīng)放寬，每個會話輪流聊天6次，每天最多聊天60次。這將很快擴展到100個會話，并提供新選項讓用戶輕松選擇聊天響應的語氣。但與以前相比，響應仍然非?；A，BingAI現(xiàn)在根本拒絕回答很多問題。如果你問聊天機器人感覺如何，它只會簡單地回答，“對不起，我不想繼續(xù)這個對話?！?/p>

微軟顯然在謹慎對待其BingAI對話響應，Ribas承認“在預覽期間和之后還有很多需要學習和改進的地方。”通過每日和每周的更新，BingAI在經(jīng)過微軟內部實驗室測試的較短時間后，勢必會有所改進?！斑@僅僅是個開始，”里巴斯說，并承諾在未來幾周和幾個月內分享更多信息。

關鍵詞： 用戶體驗 人工智能